Der Kundendienst kümmert sich um eine Vielzahl von Aufgaben, die alle mit dem Ziel verbunden sind, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten. Eine unserer Hauptdienstleistungen besteht in der Lieferung von Medizinprodukten, einem Bereich, welcher zu einem unserer Kernpompetenzen gehört.

Eines der Produkte, dass immer wieder geliefert wird, sind Wechseldruckmatratzen. Diese medizinischen Matratzen sind speziell für Personen konzipiert, die lange Zeit im Bett liegen müssen und ein hohes Risiko für das Entstehen von Druckgeschwüren haben. Eine Wechseldruckmatratze kann diesem Problem entgegenwirken, indem sie den Druck auf den Körper ständig verändert und so die Durchblutung verbessert.

Der Kundendienst ist ein wesentlicher Teil unseres Büros. Er gewährleistet, dass diejenigen, die eine Wechseldruckmatratze oder ein anderes medizinisches Produkt bestellen, einen nahtlosen Bestell- und Lieferprozess erleben. Das Team sorgt dafür, dass die Lieferung reibungslos verläuft und das Produkt im einwandfreien Zustand ankommt. Verzögerungen oder Probleme werden sofort behoben, um unseren Kunden die höchste Zufriedenheit zu garantieren.

Darüber hinaus bieten die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen eine umfassende Nachbetreuung. Sollte ein Kunde Fragen oder Bedenken hinsichtlich des gelieferten Produkts haben, steht der Kundendienst bereit, diese zu beantworten und eventuelle Probleme zu lösen. Das Ziel ist es, die bestmögliche Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit dem Service zufrieden sind.

Der Kundendienst ist der Dreh- und Angelpunkt all dieser Aufgaben und koordiniert diese auch mit allen anderen Abteilungen. Alle telefonischen Anfragen werden durch das Team kompetent bearbeitet. Er ermöglicht, die komplexe Logistik der Lieferung von medizinischen Produkten zu bewältigen. Es ist der Ort, der unter anderem sicherstellt dass jede Bestellung termingerecht und in makellosem Zustand bei unseren Kunden ankommt.